Términos de Servicio

Al acceder o usar el sitio web de Pilot Partners S.L. (pilot-partners.com), la plataforma de herramientas (tool.pandltoscale.com) o los servicios de consulting, aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestros servicios.

Pilot Partners S.L. proporciona:

• ·Servicios de consulting: Gestión de cuentas Amazon, optimización PPC, estrategia operativa y servicios de crecimiento de marca.
• ·Plataforma de herramientas: Herramientas potenciadas por IA incluyendo Listing Builder, Image Studio y futuras funcionalidades de analítica.
• ·Integración Amazon SP-API: Conexión a tu cuenta de vendedor Amazon para análisis de datos y gestión operativa.

Los servicios se prestan en base a suscripción o proyecto según lo acordado en tu propuesta de servicio individual.

Eres responsable de:

• ·Proporcionar información precisa y completa durante el registro.
• ·Mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta.
• ·Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• ·Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

Compartir cuentas está prohibido. Cada usuario debe tener sus propias credenciales.

Aceptas no:

• ·Usar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal.
• ·Violar los Términos de Servicio de Amazon, el Código de Conducta del Vendedor o cualquier política aplicable de Amazon.
• ·Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• ·Realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar nuestra plataforma.
• ·Usar herramientas automatizadas para extraer datos de nuestra plataforma.
• ·Tergiversar tu identidad o autorización.

La violación de estos términos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta.

IP de Pilot Partners S.L.: Nuestra plataforma, herramientas, algoritmos, marca y contenido están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o distribuir nuestra plataforma o sus componentes.

Tu Contenido: Retienes la propiedad de todos los datos y contenido que proporcionas a nuestra plataforma, incluyendo información e imágenes de productos.

Contenido Generado por IA: Los listings, imágenes y otro contenido generado por nuestras herramientas de IA se proporcionan para tu uso. Recibes una licencia no exclusiva y perpetua para usar el contenido generado por IA para tu negocio en Amazon.

Retienes la propiedad total de tus datos de Amazon en todo momento. Al conectar tu cuenta de Amazon, nos otorgas una licencia limitada para acceder y procesar tus datos únicamente para proporcionar nuestros servicios. Esta licencia termina cuando revocas el acceso OAuth o finalizas tu engagement.

Puedes solicitar la exportación de tus datos en cualquier momento.

• ·Disponibilidad de plataforma: Nuestro objetivo es un 99.5% de uptime para nuestra plataforma de herramientas, excluyendo mantenimiento programado.
• ·Mantenimiento programado: Planificado durante horas de bajo tráfico (fines de semana, 02:00-06:00 CET) con aviso previo cuando sea posible.
• ·Respuesta de soporte: Primera respuesta en 1 día laborable; incidencias críticas en 4 horas laborables.
• ·Comunicación de incidencias: Notificaremos a los usuarios afectados de interrupciones significativas del servicio por email.

Nuestra plataforma depende de servicios de terceros incluyendo Amazon SP-API, OpenAI, fal.ai y Vercel. No garantizamos la disponibilidad, precisión o rendimiento de estos servicios de terceros.

Cambios en la SP-API de Amazon, políticas o términos pueden afectar nuestra capacidad para proporcionar ciertas funcionalidades. Comunicaremos impactos significativos a los usuarios afectados.

En la medida máxima permitida por la ley:

• ·Pilot Partners S.L. no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• ·Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá las tarifas pagadas por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación.
• ·No somos responsables de pérdidas resultantes de cambios en políticas de Amazon, modificaciones de SP-API o fallos de servicios de terceros.
• ·Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales) eximen de obligaciones de rendimiento.

Por tu parte: Puedes terminar tu engagement en cualquier momento proporcionando notificación por escrito a hello@pilot-partners.com.

Por nuestra parte: Podemos terminar o suspender tu cuenta por violación de estos términos, impago o por cualquier razon con 30 días de notificación por escrito.

Efecto de la terminación:

• ·Tendrás 30 días para exportar tus datos.
• ·Todos los tokens de Amazon SP-API serán revocados y los datos eliminados en 30 días.
• ·Las facturas pendientes siguen siendo exigibles.
• ·Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir (responsabilidad, PI, confidencialidad) continuarán vigentes.

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa derivada de estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Barcelona, España.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán por email al menos 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha efectiva constituye aceptación de los términos modificados.

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio:

Email: hello@pilot-partners.com

Web: https://pilot-partners.com